Orange Warsaw Festival 2026

Regulamin Akcji Orange Warsaw Festival 2026 dla FanTix

(dalej: "Regulamin")

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Organizatorem akcji Orange Warsaw Festival 2026 (zwanej dalej: "Akcją") jest Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie (02-326) Al. Jerozolimskie 160, wpisany do KRS pod numerem 0000010681, NIP: 5260250995, operator sieci Orange, zwany dalej: "Orange" lub "Organizatorem".

1.2 Akcja przeprowadzana jest przez Orange we współpracy z Alter Art Festival – organizatorem Festiwalu, w aplikacji mobilnej Mój Orange oraz w punkcie sprzedaży on-line FanTix na stronie fantix.

1.3 Akcja trwa od 24 listopada 2025 r. od godz. 12:00 do 30 maja 2026 r. do godziny 23:59 lub do wyczerpania puli biletów objętych Akcją. Organizator zastrzega sobie prawo do wydłużenia lub skrócenia okresu trwania Akcji, przy czym poinformuje o tym fakcie na stronie internetowej orangewarsawfestival, z 1-dniowym wyprzedzeniem.

1.4 Przystąpienie do Akcji oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1.5 Użyte w niniejszym Regulaminie określenia oznaczają:

▪ Orange Warsaw Festival (OWF) – impreza muzyczna (zwana dalej „Festiwal”) odbywająca się w Warszawie, w dniach 29–30 maja 2026 r. na Torze Wyścigów Konnych „Służewiec”, której organizatorem jest Alter Art Festival Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie;

▪ Open’er Festival Powered by Orange – impreza muzyczna (zwana dalej „Open’er Festival”) odbywająca się w Gdyni, w dniach 1–4 lipca 2026 r. na Lotnisku Gdynia-Kosakowo, której organizatorem jest Alter Art Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie;

▪ Alter Art Festival Sp. z o.o. – Organizator Festiwalu;

▪ Orange – sponsor tytularny Festiwalu i organizator Akcji Orange Warsaw Festival 2026;

▪ FanTix – bileteria, sprzedawca i dystrybutor biletów na Orange Warsaw Festival 2026, działający na zlecenie Organizatora Festiwalu, firmy Alter Art Festival Sp. z o.o.;

▪ Bilet/Bilety OWF – bilety pojedyncze na każdy dzień festiwalu OWF;

▪ Karnet OWF – bilet 2-dniowy na festiwal OWF;

▪ Pakiet łączony – zawierający karnet 2-dniowy na Orange Warsaw Festival 2026 oraz karnet 4-dniowy na Open’er Festival Powered by Orange 2026 (karnet bez pola namiotowego) w cenie promocyjnej;

▪ Cennik festiwalowy – zestawienie kategorii i cen biletów na Orange Warsaw Festival 2026 z harmonogramem sprzedaży stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu;

▪ Punkt Sprzedaży FanTix – punkt on-line – strona fantix.

2. UCZESTNICY AKCJI

2.1 Akcja dostępna jest dla użytkowników aplikacji mobilnej Mój Orange oraz Orange Flex (będących członkami Klubu Flex).

2.2 W Akcji mogą brać udział wyłącznie osoby fizyczne, korzystające z ofert na abonament lub z ofert na kartę w sieci Orange, oraz Orange Flex, spełniające warunek z pkt. 2.1, z wyłączeniem abonentów w ofercie nju mobile.

3. PRZYSTĄPIENIE DO AKCJI w aplikacji mobilnej Mój Orange oraz Orange Flex

3.1 Uczestnik inny niż wskazany w pkt. 3.2 przystępuje do Akcji poprzez wygenerowanie w czasie trwania Akcji w aplikacji Mój Orange 8-znakowego kodu promocyjnego (dalej „Kod”) dostępnego dla klientów posiadających usługi abonamentowe lub kartę pre-paid w sieci Orange (dalej „Zgłoszenie”). Możliwość wygenerowania kodu dotyczy klientów, którzy są użytkownikami aktualnej wersji aplikacji Mój Orange i wyrazili zgodę na przesyłanie przez Orange Polska S.A. informacji handlowych środkami komunikacji elektronicznej. Udział w Akcji i wyrażenie zgody jest dobrowolne, jednakże bez wyrażenia zgody Organizator nie będzie uprawniony do udostępnienia użytkownikowi aplikacji zakładki dla Ciebie/dla Firm z komunikatami promocyjnymi, w której generowany jest Kod. Zgoda może być w każdym czasie odwołana. Po zarejestrowaniu nowego konta Mój Orange udostępnianie pełnych danych, w tym Kodu, trwać może do 48 godzin. Jeżeli promocja zakończy się przed upływem tych 48 godzin, wówczas rabat nie przysługuje.

3.2 Uczestnik korzystający z oferty Orange Flex przystępuje do Akcji poprzez wygenerowanie w czasie trwania Akcji w aplikacji Orange Flex 8-znakowego kodu promocyjnego (dalej „Kod”) dostępnego dla klientów korzystających z oferty Orange Flex w sieci Orange (dalej „Zgłoszenie”) w ramach Klubu Flex.

3.3 Kod promocyjny upoważnia do zakupu w okresie trwania Akcji jednorazowo maksymalnie 2 sztuk Biletów, Karnetów na Festiwal z rabatem 15% lub Pakietu łączonego w cenie promocyjnej w Punkcie Sprzedaży FanTix w różnych konfiguracjach, pod warunkiem, że będą to maksymalnie łącznie dwie sztuki. Akcja nie obejmuje biletów VIP oraz biletów ze zniżką dla dzieci.

4. PRZEBIEG AKCJI

4.1 Skorzystanie z Akcji możliwe jest od momentu otrzymania Kodu do upływu jego ważności, czyli najpóźniej do 30 maja 2026 r. do godz. 23:59. Zakup Biletów, Karnetów i Pakietów łączonych z kodem promocyjnym możliwy jest wyłącznie na stronie fantix.

4.2 Uczestnik nie ma prawa żądania jakiegokolwiek zastępczego świadczenia w przypadku braku dostępności biletów.

4.3 Przekazywanie Kodu osobom trzecim jest zabronione.

4.4 Bilety, Karnety i Pakiety łączone nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

4.5 Kod może być wykorzystany wyłącznie w jednej transakcji, na zakup maksymalnie 2 sztuk Biletów, Karnetów lub Pakietów łączonych.

4.6 Liczba Biletów, Karnetów i Pakietów łączonych objętych Akcją jest ograniczona i łączy się z Akcją Orange Warsaw Festival 2026 odbywającą się na stronie ebilet.

4.7 W Akcji uwzględniane będą wyłącznie prawidłowe Zgłoszenia spełniające wymagania Regulaminu.

5. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

5.1 Reklamacje mogą być zgłaszane w formie elektronicznej na adres festiwalemuzyczneorange@orange.com w terminie 7 dni od zdarzenia.

5.2 Reklamacje rozpatrywane są w terminie 7 dni od ich otrzymania.

5.3 Reklamacje dotyczące funkcjonowania FanTix należy zgłaszać zgodnie z regulaminem FanTix dostępnym na stronie fantix.

5.4 Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 7 dni od dnia otrzymania reklamacji.

5.5 Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony w formie elektronicznej na adres podany w reklamacji w terminie 7 dni od dnia rozpatrzenia reklamacji.

5.6 Reklamacje dotyczące zakupu Biletów, Karnetów i Pakietów łączonych oraz funkcjonowania FanTix należy zgłaszać bezpośrednio w FanTix zgodnie z regulaminem FanTix dostępnym w kasach i na stronie fantix

6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

6.1 Udział w Akcji oznacza zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących Akcji Orange Warsaw Festival 2026.

6.2 W sprawach nieuregulowanych stosuje się regulaminy dostępne na stronie orangewarsawfestival oraz przepisy prawa.

6.3 Regulamin Orange Warsaw Festival dostępny jest na stronie orangewarsawfestival, a regulamin Open’er Festival Powered by Orange na stronie opener.

6.4 Wszelkie informacje o Akcji zawarte w materiałach reklamowych mają charakter wyłącznie informacyjny.

6.5 Niniejszy Regulamin dostępny jest na stronach orangewarsawfestival oraz fantix.

6.6 Organizator zastrzega możliwość czasowego zawieszenia lub odwołania Akcji z przyczyn niezależnych od Organizatora.

6.7 Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu bez naruszenia praw nabytych Uczestników.

6.8 Organizator nie odpowiada za rozporządzanie Kodem przez Uczestnika.

6.9 Zabroniona jest dalsza odsprzedaż Kodu.

6.10 Akcja nie łączy się z programem Payback, tj. nie można wykorzystać punktów Payback w ramach płatności za bilety, karnety i pakiety łączone.

ZASADY UCZESTNICTWA OSÓB WSPIERAJĄCYCH OSOBY Z NIEPEŁNOSPRAWNOŚCIĄ W ORANGE WARSAW FESTIVAL 2026

Bilety N przeznaczone są wyłącznie dla osób z niepełnosprawnością. W przypadku, kiedy Uczestniczka/Uczestnik z niepełnosprawnością potrzebuje pomocy osoby wspierającej, to wstęp na Imprezę dla osoby wspierającej Uczestniczkę/Uczestnika z niepełnosprawnością zawiera się w cenie Biletu wstępu na Imprezę Uczestniczki/Uczestnika z niepełnosprawnością.

Bilet Uczestniczki/Uczestnika z niepełnosprawnością uprawnia osobę wspierającą do wejścia na Teren Imprezy i towarzyszenia Uczestniczce/Uczestnikowi z niepełnosprawnością. Uprawnienie to ma zastosowanie wyłącznie w przypadku osób wspierających osoby ze znacznym stopniem niepełnosprawności, a także poruszające się na wózkach z jakimkolwiek stopniem niepełnosprawności. Stopień niepełnosprawności, o którym mowa powyżej, powinien być potwierdzony orzeczeniem Powiatowego Zespołu ds. Orzekania o Niepełnosprawności (wraz z dokumentem ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość). Weryfikacja uprawnienia odbywa się tylko i wyłącznie w Punkcie Obsługi Priorytetowej. W przypadku braku w/w dokumentów lub ich niezgodności, Bilet uprawnia do wstępu na Imprezę Uczestnika/Uczestniczkę z niepełnosprawnością.

Każdej Uczestniczce/Uczestnikowi z niepełnosprawnością na podstawie jej/jego Biletu może towarzyszyć tylko jedna i ta sama osoba wspierająca przy każdym wejściu na Teren Festiwalu. Na podstawie Biletu Uczestniczka/Uczestnik z niepełnosprawnością i jej osoba wspierająca, po weryfikacji stopnia niepełnosprawności na podstawie wskazanych powyżej dokumentów, otrzymują odrębne identyfikatory. Przed wejściem na teren festiwalu osoba z niepełnosprawnością oraz jej osoba wspierająca powinny zgłosić się do Punktu Obsługi Priorytetowej. Wyłącznie w tym miejscu można wymienić bilet N na opaskę festiwalową dla siebie oraz dla osoby wspierającej uprawniającą do wejścia na teren imprezy. Punkt Obsługi Priorytetowej znajduje się przed bramkami wejściowymi na festiwal.

Warszawa, 24 listopada 2025 r.